نهدف في شركة النجاة الطبية (ALNAJATMED) إلى ضمان رضا عملائنا.

• تُقبل طلبات الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.

• تشمل المنتجات غير القابلة للاسترجاع المستلزمات الطبية التي تستخدم لمرة واحدة، ومنتجات النظافة الشخصية، وكراسي الحمام، وكراسي الحمام المتحركة، وأدوات سلامة المرحاض ودعم الحمام.

• يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير المطابقة للمواصفات خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور أو مقاطع فيديو.

• ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.

• تتحمل شركة النجاة الطبية تكاليف شحن الاسترجاع فقط في حالة المنتجات التالفة أو غير الصحيحة؛ وخلاف ذلك، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

لطلبات الاسترجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 info@alnajatmed.com

📞 97192040